系統之家 - 系統光盤下載網站!

米多客 V1.1.0.8 官方安裝版

  • 軟件介紹
  • 軟件教程
  • 人氣下載
  • 下載地址
  • 網友評論

  米多客是一款功能非常強大的客服管理系統,它擁有客源追蹤、全渠道部署、CRM管理、AI客服、統計分析等功能,輕松幫助管理者完成客服管理工作。

米多客

功能介紹

  1、全渠道部署:PC網站、移動網站、App、微信個人號、微信公眾號和微信小程序客服對話集成,統一對話窗口,統一客服管理界面。

  2、客源追蹤:獨創顧客跨渠道客源追蹤,顧客來源清晰,關聯跨平臺的對話讓整體的營銷效果更容易評估。

  3、AI客服:人工智能客服可解決超90%日常問題,并可幫助人工客服輔助回答;機器人可不斷進行學習,并支持批量導入/導出,豐富知識庫,方便知識點互通。

  4、CRM管理:內嵌crm系統,更有高端版本無縫對接企業CRM,重要客戶信息不丟失;可自定義字段,輕松管理客戶資料,真正保證客戶需求個性化,引導企業產品和服務等向正確方向發展。

  5、智能對話分配:多重對話分配方式,可以最大限度科學協調客服工作,提升服務效率,提升顧客滿意度。

  6、智能工單:完善企業工作流,有序連接各個部門,讓領導者實時了解顧客動態變化,幫助領導者做出正確營銷選擇,減少不可避免的不確定因素;自定義工單字段,打造企業個性化智能工單;完整監控營銷流程,提高客戶服務質量,提升營銷轉化率;協調企業各部門有序工作,調動團隊智慧,加速問題解決,提升工作效率。

  7、統計分析:云數據對客服的工作量、對話記錄、滿意度評價及顧客的人群畫像、行為軌跡等數據自動分析并生成可視化數據報表,使績效考核和營銷策略調整更清晰。

更新日志

  新增[設置中心-對話規則-自動轉移訪客歸屬],可在對話轉接成功時,將訪客歸屬設置為目標客服。

  新增[設置中心-對話自動分配-線索保護],當客服對話數量達到上限時,仍可分配到歸屬客人的對話。

  優化客戶管理功能,支持按來源篩選,支持對公眾號粉絲發起快速邀請。

  優化公眾號粉絲管理,粉絲列表支持設定每頁顯示條數,支持篩選無標簽粉絲。

  修正其他已知問題。

人氣下載

更多+

最新軟件

專題推薦

米多客正在下載,用戶還下載了

關閉

米多客正在下載,用戶還下載了

關閉
曾道人一码中特经书